1. Est-ce que l'heure mentionnée sur les horaires est l'heure du début du film ou de la séance?

Les heures de séances mentionnées sur le site marquent le début du film et non le début de la séance.
Par exemple: un film noté à 14h30 débute à 14h30 précise (sous réserve de retard).

2. Que propose la Carte V.I.P.?

La carte VIP est disponible aux caisses d’acinapolis et offre plusieurs avantages :

• 1 place = 5 euros !!!
• La carte VIP est une carte à bande magnétique. Elle coûte à l'achat 47€ (2€ de frais d'activation et 45€ pour 9 places de cinéma).
• Elle est rechargeable, aux caisses d’Acinapolis 7j/7j de 13h00 à 22h30, par tranche de 45€ et pour un maximum de 180€ (45€ = 9 places, 90€ = 18 places, 135€ = 27 places, 180€ = 36 places).
• Elle permet d'acheter vos places, de chez vous, via notre site internet et de les retirer en 3 secondes sur le terminal "VIP".
• Elle n'est pas nominative. Vous pouvez l’utiliser pour vous mais aussi pour toute votre famille, vos amis…
• Elle est une source d'informations. Si vous le désirez, nous pouvons vous inscrire en tant que client privilégié et vous recevrez la programmation d’acinapolis chaque semaine sur votre e-mail. Nous vous informerons directement des événements et des avant-premières.

3. Quelle procédure dois-je entamer pour réserver une séance scolaire, une conférence ou un séminaire à Acinapolis?

Pour réserver une salle de cinéma en matinée ou en après-midi pour un film (ou une conférence) au choix (à l'affiche ou non), vous devez impérativement envoyer un fax au 081/31.34.54 avec vos coordonnées, le nombre de personnes qui visionneront le film, le nombre d'accompagnants (pour les écoles) et une personne de contact à l'attention du service Marketing.

4. Peut-on réserver des tickets en ligne?

Dorénavant, vous pouvez réserver des places de cinéma via notre site internet. Ces places devront impérativement être retirées et payées à la caisse du cinéma plus d'une demi heure avant le début du film. En effet, une demi heure avant le démarrage du film, les places réservées et non retirées sont automatiquement remises en vente.

5. Est-ce accessible aux personnes à mobilité réduite?

En effet, tous nos niveaux et salles sont équipés pour accueillir des personnes à mobilité réduite.

6. Quelle procédure dois-je entamer, si je souhaite soumettre une demande de sponsoring pour un événement quelconque?

J'envoie un courrier ou un courriel à Acinapolis à l'attention du service Marketing.

7. Comment peut-on recevoir une réduction à l'achat d'un ticket ?

En présentant sa carte d'étudiant, sa carte famille nombreuse, sa carte Senior, sa carte militaire, ou en étant un enfant de moins de 12 ans.

8. Est-ce que les enfants de moins de 3 ans payent leurs places ?

Les enfants de moins de trois ans recoivent leur entrée gratuite à condition d'être accompagné d'un adulte.

Contact: Barbara Zakhanevitch 081/320 444