Charte Vie Privée Acinapolis

Dernière mise à jour: 05/06/2018
En vigueur depuis le 25 mai 2018

Nous mettons un point d’honneur à respecter la vie privée des utilisateurs de nos services et à traiter leurs données personnelles dans la plus stricte confidentialité et conformément à la législation en vigueur.

La charte vie privée est destinée à vous informer, en toute transparence, au sujet des données que nous collectons, du but de leur collecte, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Nous pouvons modifier et adapter la Charte, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou règlementation applicable, les recommandations de l’APD en Belgique, les lignes directrices, les recommandations et les bonnes pratiques du Comité européen de la protection des données et les décisions des cours et tribunaux en la matière.

Nous attirons votre attention sur la nécessité de lire attentivement cette charte et de la consulter régulièrement en se référant à la date de la dernière modification indiquée à l’entête du présent document.

Si vous vous opposez à une modification de la Charte, vous devez immédiatement cesser d’utiliser notre site et demander de supprimer vos données personnelles dans le respect des dispositions légales et des conditions indiquées au point 8 ci-dessous.

Si vous deviez avoir d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante privacy@euroscoop.eu.

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES?

Euroscoop/ Cinéscope/Acinapolis/Siniscoop est le responsable du traitement de vos données personnelles.

  • Cinéscope bvba
  • Grand Place 55
  • 1348 Louvain-la-Neuve
  • BE 0823.226.825

Pour toutes questions ou demandes relatives à vos données personnes: privacy@euroscoop.eu.

QUELLES SONT LES DONNEES QUE NOUS COLLECTONS?

Nous collectons vos données – personnelles ou non – pour différents buts qui sont définis au point suivant (cfr. point 3). Il s'agit notamment des catégories de données suivantes :

  • vos données d’identification (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, adresse e-mail, etc) ;;
  • vos données bancaires (n° de carte bancaire, IBAN et BIC/SWIFT) ;
  • nos communications (par email ou autre) ;
  • le type de domaine avec lequel vous vous connectez à l'Internet ;
  • l'adresse IP qui vous est attribuée ;
  • la date et l'heure de votre accès à notre site ;
  • les données de localisation ou autre données relatives à la communication ;
  • les pages que vous avez consultées sur notre site;
  • le type de navigateur, la plate-forme et/ou le système d'exploitation que vous utilisez ;
  • le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site ;
  • vos préférences de navigation ;
  • toute autre donnée que vous nous communiqueriez.

DANS QUEL BUT COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES?

Nous collectons vos données principalement pour pouvoir traiter votre commande, l’envoi de notre newsletter, améliorer notre service et, plus généralement, pour pouvoir communiquer facilement l’un avec l’autre. Enfin, vos données nous permettent également d’améliorer et faciliter votre navigation sur notre site.

QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS?

La base juridique des traitements de vos données personnelles repose sur:

  • votre consentement;
  • l’exécution de toute requête de votre part;
  • Nous avons effectivement besoin de collecter certaines de vos données pour répondre à toute requête de votre part. Si vous choisissez de ne pas partager ces données avec nous, cela pourrait rendre l’exécution du contrat impossible; ou
  • notre intérêt légitime pour autant qu’il soit en accord avec vos intérêts, libertés et droits fondamentaux.

Nous avons, en effet, un intérêt légitime à vous fournir ces informations et à échanger avec vous, notamment pour répondre à vos demandes ou améliorer nos services, prévenir les abus et les fraudes, contrôler la régularité de nos opérations, exercer, défendre et préserver nos droits, par exemple lors de litiges, ainsi que se constituer la preuve d’une éventuelle violation de nos droits, gérer et améliorer nos relations avec vous, améliorer en permanence notre site internet ainsi que nos produits/services, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux exigeant la protection de vos données personnelles. Nous veillons en tout état de cause à préserver un équilibre proportionné entre notre intérêt légitime et le respect de votre vie privée.

Si la base légale de notre traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment sans qu’il ne puisse être porté atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

DE QUELLES FAÇONS COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES?

La plupart de vos données nous sont communiquées par votre intervention active. C’est le cas lorsque vous nous transmettez vos données d’identification pour passer une commande de tickets. D’autres données, telles que la date et l’heure de votre accès à notre site, les pages que vous avez consultées ou vos données de localisation, sont collectées automatiquement, par le biais des serveurs consultés et des "cookies" placés sur notre site. Pour de plus amples informations sur ce qu’est un "cookie", sur son utilité et les données exactes qu’il collecte, rendez vous sur notre page concernant notre politique relative aux cookies.

Il se peut également que nous collections des données sur vous par l’intermédiaire d’autres sociétés auquel cas nous vous en informerons.

VOS DONNEES SONT-ELLES PROTEGEES?

Nous mettons un point d’honneur à respecter votre vie privée. Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et prenons toutes les mesures adéquates afin que nos serveurs empêchent dans toute la mesure du possible toute fuite, destruction, perte, divulgation, usage, accès ou modification non autorisée de vos données.
Pour ce qui concerne le paiement de votre commande, afin de garantir une sécurité optimale, nous utilisons le système de paiement sécurisé Ingenico.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES?

Nous conservons vos données le temps nécessaire à l’accomplissement des buts et objectifs poursuivis (cfr. point 3). Une fois cet objectif atteint, nous les supprimons.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER?

Vous pouvez à tout instant demander de vérifier, accéder, rectifier, supprimer, transférer vos données et de vous opposer à l’utilisation de vos données ainsi que demander la limitation de celles-ci.

Afin d’exercer vos droits, il vous suffit d’adresser une demande écrite, accompagnée d'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, au responsable du traitement:

  • par courrier électronique: privacy@euroscoop.eu
  • par voie postale: Cinéscope, Grand Place 55, 1348 Louvain-la-Neuve

Nous ferons alors le nécessaire pour satisfaire à cette demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, au vu de la complexité et du nombre de demandes.

QUI A ACCES A VOS DONNEES ET A QUI SONT-ELLES COMMUNIQUEES?

Nos employés et sous-traitants ont accès à vos données dans la seule mesure du nécessaire à l’exécution de votre commande et/ou pour l’accomplissement des objectifs poursuivis (cfr. point 3). Chacun d’entre eux est soumis à une obligation de stricte confidentialité.
L’accès aux données, outre celui réservé au responsable de traitement des données et à ses employés et sous-traitants comme indiqué ci-avant, peut, dans certains cas, être octroyé à certaines catégories de destinataires externes, telles que les fournisseurs de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les conseils juridiques, les services de marketing.

La liste mise à jour de ces destinataires peut être demandée à tout moment au Responsable de traitement.

TRANSFERONS-NOUS VOS DONNEES A L’ETRANGER?

Nous ne transférons vos données pas vers un pays non membre de l’Espace économique européen (EEE).

COMMENT RECEVOIR NOS INFORMATIONS

Nous n’utilisons votre adresse email que pour vous proposer des services et produits similaires à celui ou ceux que vous nous avez déjà commandés.
Moyennant votre accord ou sur la base de notre intérêt légitime reposant notamment sur notre relation, nous vous abonnerons à notre newsletter et vous proposerons d’autres produits ou services analogues susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner et retirer votre consentement à ces communications à tout moment en envoyant un email à l’adresse suivante privacy@euroscoop.eu.

QUELLE EST NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX DONNEES CONCERNANT DES MINEURS?

Notre site et la vente de nos tickets ne sont pas adressés aux enfants de moins de 18 ans. Si vous découvrez que votre enfant mineur nous a fourni ses données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à l’adresse suivante privacy@euroscoop.eu.

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE MODIFICATION DE LA CHARTE?

Si nous modifions la présente charte vous serez averti par le biais de notre site internet. N’oubliez pas de consulter la Charte Vie Privée régulièrement et idéalement lors de chaque nouvelle consultation de notre Site. La date d’entrée en vigueur de la Charte figure en en-tête du présent document.

QUE FAIRE EN CAS DE DIFFEREND?

Les longs procès ne profitent à personne. En cas de différend entre nous, nous nous engageons à privilégier le dialogue et l’ouverture à la recherche d’une solution amiable. Vous pouvez également contacter l’Autorité de Protection des Données, dont l’adresse de contact est la suivante: